1.上海世博会成功 举办 ，参观人数达到 7308万人次，创世博会历史纪录

　　上海世博会是继北京奥运会后我国举办 的又一国际盛会，也是第一次在发展中国家 举办 的注册类世界博览会。本届世博会的主题是“城市，让生活 更美好 ”，246个国家 、国际组织参展。自5月1日揭幕 到10月31日闭幕，上海世博会参观人数达到 7308万人次，创造 了世博会历史新纪录;其中旅游团队游客超过2000万人次，约占世博游客总量的1/3，境外参观者近425万人次，占世博参观者总数的5.8%。据中国旅游钻研 院初步测算，世博会带来超过800亿元国民 币的直接旅游收入。

　　2.两岸旅游部门互设办事处，今年全年大陆居民赴台旅游有望接近120万人次

　　5月4日，台湾海峡两岸观光旅游协会北京办事处在北京举办 揭牌仪式;5月7日，海峡两岸旅游交换 协会台北办事处正式成立。两岸旅游部门互设办事处是海峡两岸交换 史上的标记 性事件，具有里程碑意义，标记 着两岸旅游交换 与合作进入常态化、机制化发展新阶段。今年7月18日，内蒙古自治区、西藏自治区、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区等六省区开放赴台旅游，至此，大陆居民赴台旅游已实现全面开放，大陆地区 具有经营赴台游业务资质的组团社达到 164家。今年全年大陆居民赴台旅游有望接近120万人次。

　　3.全行业开展旅游服务质量提升 年运动

　　1月8日，2010全国旅游服务质量提升 年正式启动。遵守“优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，全面提升 旅游服务质量，建立 旅游行业良好形象，增进 旅游业又好又快发展”的领导 思想，国家 旅游局今年相继举办 了“品德 旅游伴你远行”公益鼓吹 ，“文明旅游理性消费 ”进社区鼓吹 运动 周，“旅游质量万里行”，旅游标准 化示范省、示范市、示范县和示范企业创立 ，旅游目标 地创立 ，提升 旅游产业素质，全国旅游饭店服务技术大赛及“中国饭店金星奖”评选，全国导游大赛及楷模导游员和优异导游员表扬 ，旅游服务质量专项治理和交叉反省 ，旅游培训和安全保障等运动 。全国各级旅游部门和旅游企业出台各种措施 ，积极开展旅游服务质量提升 运动 。

　　4.第十届世界旅游旅行大会在京举办

　　5月25日至27日，以“旅游，世界第一大产业，迈向新领域 ”为主题的第十届世界旅游旅行大会在北京举办 。世界旅游业理事会、世界旅游组织、亚洲太平洋旅游协会负责人，有关国家 旅游部长，全球闻名旅游企业负责人和旅游学术界代表千余人参加 会议。与会嘉宾萦绕全球旅游业秩序重构、新技巧 利用 、适应变化等问题展开了广泛 的讨论，“中国·全球旅游时机 ”是最受关注的话题。

　　5.最高法出台《关于旅游纠纷案件实用 法律若干问题的规定》

　　为统一旅游纠纷案件裁判标准 ，依法掩护旅游者合法权益，构建规范有序、和谐 稳固 的旅游市场，最高国民 法院制定 出台了《关于旅游纠纷案件实用 法律若干问题的规定》。这个共26条的司法解释 自11月1日起施行。

　　6.我国开展中外合资旅行社经营出境旅游业务试点

　　《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行措施 》8月29日经国家 旅游局和商务部审议通过颁布 施行，国家 旅游局随即发布 公告，起头受理中外合资经营旅行社经营中国人民出境旅游业务试点的申请。

　　7.全国红色旅游6年款待游客近13亿人次

　　从2004年中办、国办印发《2004-2010年全国红色旅游发展方案纲领 》至2010年11月，全国红色旅游款待总人数已接近13亿人次，年均增长 18%，综合收入接近4000亿元。11月19日，全国红色旅游工作和谐 小组在北京召开第八次会议，14个成员单位的有关负责人审议了《2011-2015年全国红色旅游发展方案纲领 》(送审稿)。

　　8.国务院各部门加快发展旅游业的工作分工断定 ，国家 旅游局出台《关于增进 旅游饭店业继续 健康发展的意见 》和《关于增进 旅行社业继续 健康发展的意见 》

　　国务院办公厅7月23日印发了《贯彻落实国务院关于加快发展旅游业意见 重点工作分工方案 》。国务院办公厅请求 国务院各有关部门认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见 》精力 ，将《分工方案 》中涉及本部门的工作进一步分解和细化，抓紧制定 具体措施 ;同一项工作涉及多个部门的，牵头部门要加强 和谐 ，及时汇总进展情况 ，其他部门要主动 协作。国家 发改委、国家 旅游局要将各项工作年度完成情况 汇总报国务院，国务院办公厅将对重点工作适时开展督促反省 。

　　为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见 》，进一步优化饭店业和旅行社业的经营环境与产业结构 ，国家 旅游局11月出台《关于增进 旅游饭店业继续 健康发展的意见 》和《关于增进 旅行社业继续 健康发展的意见 》。

　　9.台湾苏花公路坍塌，20名大陆游客遇难

　　10月21日，台湾苏花公路因暴雨坍塌，269名游客受困，20名大陆游客失联。事件产生 后，两岸迅速 启动“小两会”(“海旅会”和“台旅会”)应急机制，全力救助受困游客、搜救失踪游客。台湾司法机构11月3日认定20名失联的大陆游客罹难。

　　10.香港游客在菲律宾遭劫持，8人逝世 亡，7人受伤

　　8月23日上午9时左右，一辆装载25人(包孕22名香港游客)的旅游车在菲律宾马尼拉市中心基里诺大看台左近 被菲律宾前警察劫持。中国政府对此事件高度器重 ，立即请求 菲方在确保人质安全的前提下，全力开展营救举动 。经过谈判 ，6名香港游客于中午前获释。23日晚7时40分左右，菲警方实行 突击解救举动 。这次事件导致香港旅游团8人逝世 亡、7人受伤。香港特区政府于8月24日下半旗向遇难同胞志哀，8月25日菲律宾全国哀悼香港遇难游客。