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互联网\行业分析\市场 — C114(中国通信网)
2011-02-08

当下,网络媒体的影响力已经渗入到社会政治、经济和文化生活 等诸多方面。每当出现焦点事件,都会引起网民的强烈反响 ,如何正确 指示 网络舆论已经成为一个首要 的课题。

分析 网络舆论产生 的心理机制,首要有三种情况 :

宣泄情绪 。遵守弗洛伊德的观点,人的心理运动 包孕意识和无意识两个部分。无意识包孕大宗的观念、希望 、想法等,这些观念和希望 由于和社会道德存在冲突而被压抑 ,不能出现于意识中。人积累 了心理能量总要找宣泄的出口,网络舆论阵地恰巧为人们供给 了一个情绪 发泄的空间。中国社科院社会问题钻研 中心主任于建嵘觉得 ,当前中国社会的猛烈变更 、利益 的重新分配、社会阶层的重新划分和差距加深,使得社会充溢着广泛 的不满情绪 ;某些处所 政府长期行政不作为、乱作为,造成社会秩序混乱 甚至失控,一些人的利益 得不到保护;司法不公道 、不公道,信访长期无效果 ,使人感觉 无处说理,心理压抑 ;道德系统 崩溃 ,人心迷茫。这些深层次抵触 长期累积,得不到有效的排解与劝导 ,碰到适宜 的导火索,就会一触即发。以贫困县女检察长豪车事件为例,“贫困县”、“豪车”这些具有刺激性的信息一出现,立即引发网民悠久 以来对官员贪腐问题的不满情绪 ,女检察长迅速 被网民树为新的腐烂 范例,成为众矢之的。

先入为主心理。具体表现 为首因效应与犄角效应的作用。在社会心 理学中,由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象,称为“首因效应”。因为第一印象一旦建立 起来,它对于后来获得信息的了解和组织有着强烈的定向作用。人们对于后来信息的了解,常常是根据 第一印象来完成的。犄角效应与晕轮效应相对应,是指由于一个错误导致对事物的广泛 评价较差的现象,即“一差百差”现象。贫困县女检察长豪车事件的舆情引爆后,尽管当事人刘丽洁百般解释 都难以转变 网民心中的初始印象,随后又曝出修建豪华 办公楼、刘丽洁在上海有房产等事件,由于有“豪车”在先,网民对后面的信息深信不疑。

从众与群体压力的影响。从众是指个人的观念与行径由于群体的指示 或压力,而向与多数人相一致的方向变更 的现象。根据 社会对比 理论,在情境不断定 的时候,其他人的行径最具有参照价值。“木秀于林,风必摧之”的古语也提示 人们,对于群体一般状态 的偏离,见面 临群体的强大压力乃至严峻处分 。对于同群体维持 一致的成员,群体的反应是喜爱、接管和优待。而对于偏离者,群体则偏向 于厌恶、回绝 和制裁。在贫困县女检察长豪车事件中,负面的舆论一直盘踞 主流,一旦有网民发表与群体相左的意见 ,立即招来众多网民的攻击。在这种群体压力之下,群体成员中原有的偏向 性得到进一步加强 ,产生 群体极化现象。

因此,对网络舆论进行指示 很首要 。网络舆论指示 的本色就是使网民“态度转变 ”的历程 。社会心 理学中的态度转变 理论为钻研 网络舆论指示 问题供给 潦攀