HR总监是企业家的战略伙伴，是CEO决策时的核心成员，在企业里是二把手的角色。高超的HRD理解站在经营的高度解决辣手HR问题，同时能站在行业的角度预测未来，谋划企业HR发展方向，做有针对性的规划方案。对内能安抚人心，对外能广揽英才;施展HR的功效，激活人才效能，使组织基业长青。那么，HRD要达到这样的高度，除了拥有较高的学历、专业的技能、丰富的大企业从业经历外，还要具备以下六项真本领，才干运筹帷幄，进入化境。

　　真本领一：高效沟通

　　1、擅长通上：与CEO、高管有效沟通。能在适当的机会、用适当的办法与上司高兴沟通，达成目的，博得支撑与信任;

　　2、擅长通下：对下属和员工说话，讲诚信、讲办法、讲情感，动之以情，晓之以理，部属和员工佩服你;

　　3、擅长宣贯：对公司的制度、政策、流程能用艺术的方法、出色地同企业内部各管理者和员工进行有效沟通，并使大家懂得、拥戴与支撑;

　　4、擅长倾听：HRD不仅仅要会说，更要会听。对企业高管的建议、旁线部门的埋怨、员工的申述，要认真倾听，了解细节，了解前因后果，做出精确断定，进行合理引导和改良;

　　5、擅长滑稽：“看一个HRD会不会说话，看他有没有滑稽感;看一个HRD会不会做人，看他有没有滑稽魅力;看一个HRD会不会做事，要看他有没有滑稽手腕。”滑稽是职场通行证，是企业内部处置问题的润滑剂，事半而功倍。

　　真本领二：眼力独到

　　1、察言观色：古语云：出门观天色，进门看神色。HRD要擅长看企业家、总经

　　理的神色行事，并做出精确感知，未雨筹谋，做正确的决策和事情;

　　2、擅长看人：从言行举止中看透真伪。发现人才的品格、才干、尽管行为面试法、背景调查可以辨认人才真伪，但有本领的HRD能精确发现人才的长处和不足，具穿透力的眼力;

　　3、眉藏学问：高超的HRD擅长透过表象窥测一个人心灵的律动，把握情感变更的标准，从而了解管理变更的根源。擅长捕捉“弦外之音”，由话题知心理，

　　了解人才的性情和意图，做正确地选择;

　　4、见微知著：通过点滴的事件，预感企业全部局面和发展趋势，从而谋求自动，凡事预则立，不预则废。看别人看不到的地方，看问题有思想，更有功力，寻找别的管理者易遗忘角落，并以此为契机做文章，为自己博得胜利机遇。

　　真本领三：广纳人缘

　　1、胸怀宽广：心有多大，舞台就有多大。HRD要有格局才干成大事。要想获得好人缘，就要不断地修炼胸怀，清楚“推让、中和、融通”的道理，企业人力资源问题的解决，许多情形下都是让步的结果。

　　2、帮人帮己：对企业内部直线管理者的需求，要尽最大尽力供给辅助;对工作中才能欠缺的部属要针对性供给培训和督导;对有艰苦的员工要在生活上、身体上尽职尽责供给支撑支援，胜利须要依靠别人，只有辅助更多人，你自己的工作才干更胜利。

　　3、化敌为友，情感投资：企业内部管理问题有时挂念的面很广，HRD在工作中难免不得罪人，让人产生误会和犯忌，你可以发一顿性格以泄心中不快，代价是多一个敌人;你也可以用宽容和懂得冰释前嫌，结果是收获一个朋友。

　　人际关系是一个情绪银行，在工作中，学会对同事互信互助，看重情感投资，做一个有人情味的HRD。

　　4、“睁眼”与“闭眼”艺术：“水至清则无鱼，人至察则无徒。HRD在工作中要做到员工违背规定和政策的大问题坚持原则，对员工鸡毛蒜皮不影响企业管理工作和原则的渺小事网开一面，规劝教育就可以，别动不动树敌;

　　真本领四：驭人有术

　　1、礼待同僚：对同事、员工要有礼有节，在工作中高兴与他们相处，更是工作胜利的法宝。有礼遍天下，狂妄的HRD在工作形象上就输掉了大家的信赖。

　　2、事攻重点：HRD要擅长将资源用在最重要最紧急的事情上，达到事半功倍的效果，不能事无巨细，要抓住企业HR工作重心，给予CEO最得力支撑。

　　3、宽严相济：HRD处置工作和问题要严中有情，宽中有猛;柔中有刚，刚中有柔。学会恩威并施的计谋，理解利用人情圆滑为自己谋事的道理，做一个明亮、坚硬、透明、圆润的水晶球。

　　真本领五：做人有道

　　1、情愿得罪君子，不得罪小人:HRD在工作中首先要立场坚定、处事公允、在工作中不要用小人之手腕去做事。在工作中得罪了小人，他会不惜一切，干出损人利已的事来。小人还是揣摩别人的专家，尽量不要与他发生正面冲突，以防在背后下绊子。

　　2、讲诚信，讲原则：HRD作为企业的高管层，有时取代老板讲话，传达企业心声，对员工讲话必定要诚信，不能乱讲，病从口入，祸从口出。同时做事要讲原则，做不到的事不许诺，在制度面前坚持原则。

　　3、公平、正派：我以为HRD最核心的要求应当是公平、正派，缺一不可。也就是说HRD在处置问题时不带个人价值取向，不存私利。HRD的每一项工作都和员工的利益息息相干，比如说薪酬、培训、提升、鼓励等等，如果HED不能公平地处置事情，就会引起员工对公司的不满，对管理层的不信赖，最终导致工作质量下降和员工离职。因此，HRD做人最基本的实质是老实，正派。

　　真本领六：做事有方

　　1、做事有耐力：人力资源工作繁锁，甚至枯燥，因此，成事要有耐烦。尤其有些工作，在企业条件不够或机会不成熟的情形下操作，得不到上司支撑。因此，工作要有耐烦，能做的事先做，能推广的模式先行，不能座在那里等。

　　2、“四两拨千金”：好风凭借力，送我上青云。HRD在企业内要擅长借助领导者的人格威望、旁线部门的专业才能、部属的办事才能、员工的团队协作力去完成人力资源管理升级和制度的监督执行。因此在工作中要擅长思考，吸取他人的智慧和经验，就能取得更大的事迹。

　　3、擅长把握机会：企业HR工作的开展、制度的实行、流程的实行、项目标推动都要把握好合适机会，不能强势而为，机会不成熟而为之，会四处碰壁。把准机会，顺势而为，抓住机遇，借上司、同事之力站在伟人的肩膀上胜利。

　　最后我要说的是，管理是一门艺术，是一项修炼，HRD在工作中须要居心去体味，在体味中不断修正自己，思考问题，最终想到解决方法。同时HRD必定要做好人。七分做人，三分做事，只有正心、正念、正行，才干修成正果!