2月24日，全国交通运输[JiaoTongYunShu]信访工作会议在山东济南召开。交通运输[JiaoTongYunShu]部党组副书记、副部长翁孟勇在会上指出，要按照全国信访局长电视电话会议和部党组对信访工作的指示精神，进一步增强做好交通运输[JiaoTongYunShu]信访工作的责任感和紧迫感，做好党的十八大召开之年的信访工作。山东省副省长张建国、国家信访局副局长许杰出席会议。

　　翁孟勇充分肯定了2011年全国交通运输[JiaoTongYunShu]信访工作取得的成绩。他指出，交通运输[JiaoTongYunShu]系统坚持以群众工作统揽交通运输[JiaoTongYunShu]信访工作，把加强和创新社会管理、切实解决民生问题摆在更加突出位置，全面推进领导干部接访、信访积案化解、体制机制创新等重点工作，在源头预防、领导干部接访、化解积案、重要时段维稳、信访队伍建设等方面取得新成效，为维护行业稳定和实现交通运输[JiaoTongYunShu]“十二五”良好开局作出了积极贡献。翁孟勇代表部党组和李盛霖部长向交通运输[JiaoTongYunShu]信访部门的同志们表示衷心感谢并致以崇高敬意。

　　翁孟勇对做好今年的交通运输[JiaoTongYunShu]信访工作提出了五点要求。一要在领导干部接访下访中提高群众工作的能力和水平，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，带头解决疑难复杂问题。二要在化解信访积案中提高解决复杂问题的能力和水平，想尽一切办法，采取综合措施，集中力量打好化解积案的攻坚战。三要在加强源头防范中提高科学决策的能力和水平，做好事前社会稳定风险评估，真正把社会稳定风险评估制度作为科学决策的重要程序。四要在创新体制机制中提高制度建设的能力和水平，善于总结经验、勇于制度创新，在新的起点上不断提高制度建设的能力和水平。五要在推进目标任务实施中提高狠抓落实的能力和水平，突出重点、强化责任、发挥优势、转变作风、依法依规抓落实，积极引导群众依法理性表达诉求。

　　部办公厅主任杨咏主持会议并作工作报告。山东省交通运输[JiaoTongYunShu]厅、河北省交通运输[JiaoTongYunShu]厅、吉林省交通运输[JiaoTongYunShu]厅等作了经验交流。