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六省市卫生系统在海南交流“三好一满意”经验--中国国情网
2011-10-04

  中新网海口8月31日电(崔力文)31日,全国医疗卫生系统“三好[SanHao]一满意[ManYi]”活动[HuoDong]第三片区工作[GongZuo]会议在海南省召开。卫生部直属机关、广东省[GuangDongSheng]、广西、海南、重庆、贵州、云南等的相关省(区)代表250余人与会。

  所谓“三好[SanHao]一满意[ManYi]”,即服务[FuWu]好、质量好、医德好、群众满意[ManYi]。

  海南省六家三级甲等综合[ZongHe]医院[YiYuan]以部分二级以上综合[ZongHe]医药实行多种方式预约诊疗,简化门急诊和入、出院服务[FuWu]流程;33所医院[YiYuan]187个病房开展了优质护理服务[FuWu],形成了以病人为中心,实施责任制整体护理工作[GongZuo]模式。患者满意[ManYi]度明显提高。

  广东省[GuangDongSheng]代表汇报,创建“三好[SanHao]一满意[ManYi]”活动[HuoDong]平台,工作[GongZuo]QQ群和专用邮箱,确保各市县联络员间信息畅通,便于工作[GongZuo]顺利开展。

  重庆市代表发言,坚持“以维护群众利益,让群众满意[ManYi]为根本宗旨”,经过活动[HuoDong],全市卫生系统病人满意[ManYi]度同比上升3.8%。

  云南省开展多样化的预约诊疗方式。现场预约、电话预约、114短号码电话预约、信函预约、短信预约、社区转诊预约等方便群众。(完)