来自北京市一中院的调研结果表明，汽车销售范畴讹诈诉讼案件连续增加，出现出类型庞杂、侵权隐藏、维权艰苦等特点。而这些案件里，以4S店对顾客的讹诈为甚。

　　4S店常见的讹诈情势，首先是隐瞒[YinMan]汽车经过售前整备。据了解，汽车在运输中会发生剐蹭、碰撞、零部件生锈、老化等物流质损，4S店会依据生产厂家的授权对这类汽车进行[JinXing]售前整备（通常是喷漆、钣金或改换零部件），以确保车辆[CheLiang]交付时完好无损并符合出厂尺度。但是，在销售时，4S店并不告诉消费者这一情节。比如说，项女士[NvShi]在某4S店购置了一辆2002款新捷达前卫阿尔卑斯白普通漆轿车一辆。后其在洗车时发现此车的右前门大批漏水，继而发现全车的车窗玻璃上有大批漆雾存在，后经多方查证，才知悉此车在出售之前曾经被“雹”打过，换修过车门。项女士[NvShi]最后以该4S店未告诉为由提起诉讼，要求解除合同，并双倍赔偿。据不完整统计，近两年，北京地区审理此类案件20余起。

　　其次，4S店还有以旧充新、隐瞒[YinMan]瑕疵的讹诈现象。比如4S店恶意隐瞒[YinMan]车辆[CheLiang]曾发生过重大事故或其他影响质量和性能的重要瑕疵，故意隐瞒[YinMan]对使用性能没有影响的外观轻微瑕疵或者使用记载，或者“以旧充新”。

　　例如由女士[NvShi]买的一辆奥迪A4L银色轿车，提车后在养护进程中经过专业人士指出，车辆[CheLiang]曾发生过碰撞事故。经过鉴定，由女士[NvShi]才发现车辆[CheLiang]左前叶子板和前盖以及左前大灯等重要零部件全体被改换过。一审和二审均判决4S店双倍赔偿由女士[NvShi]，由女士[NvShi]返还瑕疵车辆[CheLiang]。

　　此外，4S店还会利用虚伪宣传进行[JinXing]讹诈。4S店基于扩展汽车销量的商业斟酌，往往夸张汽车产品的性能和参数，误导消费者作出错误意思表现。

　　法官建议，由质量监督部门对运到4S店的车辆[CheLiang]进行[JinXing]监测，如发现物流质损则应登记备案，并督促4S店委托鉴定机构就质损进行[JinXing]评估分级；由4S店进行[JinXing]售前整备工作，在销售时应向消费者公开这些报告，在此基础上，由买卖双方就质损车辆[CheLiang]进行[JinXing]自愿、平等议价，如隐瞒[YinMan]这些事项并使消费者作出错误的意思表现，则构成讹诈。（通信员张晓霞 陈敏光 丁少芃）