河北省保定市[BaoDingShi]近年来积极创新社会管理和服务机制，努力化解社会矛盾和纠纷，形成了经济快速发展与社会和谐稳定的良好局面。今年一季度，保定市[BaoDingShi]进京集体访同比下降20%，赴省集体访同比下降100%，全市信访量连续3年呈下降趋势。一季度全市地区生产总值首次突破2000亿元，全部财政收入首次突破200亿元。

    “做好群众[QunZhong]工作，必须适应新的形势，创新社会管理体制和机制，让群众[QunZhong]的困难有人问、有人管、有渠道反映、有地方解决。”保定市[BaoDingShi]委书记宋太平说。

    保定市[BaoDingShi]人口1100多万，社会矛盾多、信访数量大。2008年以来，保定市[BaoDingShi]先后建立了市涉法涉诉联合接待中心、市信访接待服务中心，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”工作模式。目前，保定市[BaoDingShi]涉法涉诉联合接访服务中心已接待上访群众[QunZhong]来访1458案2823人次，全市71%的积案息诉罢访。

    保定市[BaoDingShi]委、市政府近年来建立完善了市、县、乡三级行政便民服务中心。市县两级便民服务中心，在全省率先推行“一章制”，市本级行政审批项目由291项减至120项，效能提高85%。

    从2008年起，保定市[BaoDingShi]开展并深化了一卡通、金秋助学等12项爱民亲民活动。全市15800多名副科级以上干部与19700多名困难群众[QunZhong]结成“一对一”帮扶对子，3年累计输送救助资金近2亿元。

    群众[QunZhong]工作站制度，是保定市[BaoDingShi]社会管理的另一项创新。3年来，全市3.5万多名群众[QunZhong]工作站队员，走访群众[QunZhong]140多万户，代理群众[QunZhong]信访12750件，化解各种矛盾纠纷35600多起。 （记者 王方杰、李增辉）