“前几天下雨，全身都淋湿了，招个出租车，停车后直接问我到哪，我把要去的地方告知司机，那司机太牛了，头一摇，直接开车就走了……”近期，北京晨报频繁接到关于出租车服务的投诉：拒载、绕路、性格大等。北京晨报与搜狐微博发起的“随手拍抵制出租车拒载”线上投票活动。超8成网友最不满出租拒载，近4成网友最讨厌司机“唠唠叨叨埋怨行车路线”。很多乘客的广泛感受是，北京的哥今年的“性格”，显著比去年大了好多。

　　网友争晒不高兴经历

　　投票数据显示，除了拒载、车脏、司机埋怨排在网友最不满出租车服务“前三甲”，此外，还有不开空调、上车先议价、讲低端无聊话题等也让网友非常不满。

　　有网友晒起了自己的打车经历，中国传媒大学法学系教授王四新说，以前好像出租车鲜有拒载的，即便他不想拉你，他也会找些诸如下班了或者要交车了之类的借口。但最近两次在永安里邻近，却经历了好多根本不想拉的车主：无论你怎样招手，有的车（空的）根本不停；有的车先问你去哪，远的拉近的不拉；还有的想收高价，不想打表。王四新不太清楚，“出租车这都是怎么了？”

　　“最近司机性格都很大”

　　“拒载比较常见，比如问了目标地，然后说要交车了，不顺路。但最近不知怎么了，司机性格都很大。”市民小王说，他从西三环打上车告知司机要去国贸，并要求司机“怎么快怎么走。”但不知何故，司机突然就不愉快了，在高峰时段车头一调开到了巨堵无比的平安大街上。

　　而胡女士有一次坐上一辆音响开得宏大无比的出租车，尽管她戴着耳机，还是震耳欲聋。于是她要求司机“能不能把音响调得小一些？”司机开端没理会，过了一会儿，突然“啪”，把音响关了，负气似地来了一句：“我不听了还不行吗？”

　　闷热无比的盛夏，坐上一辆不开空调的出租车也够愁闷。陈女士昨天就遇到这样一位司机师傅，坐上这辆“闷罐车”后，汗就止不住往下淌，当心翼翼地说：“师傅，能开空调嘛？”结果师傅来一句：“哟，对不起，我这老寒腿，没法开空调。”

　　不少网友表现，天气炎热，司机师傅也会意烦气躁，而且没日没夜开出租的确十分辛劳，“我们能懂得您想拉个好活儿，但拉着您不满意的活儿，您也别把怨气儿全撒我们乘客身上啊。”

　　50地区严打拒载议价

　　记者从交通部门获悉，暑期以来，出租车拒载、议价绕路多收费等违章现象多发。市交通执法总队已在北京50个区域同时展开“出租汽车营运秩序集中整治行动”，主要打击出租汽车拒载、私改计价器、议价、绕路多收费等违章行为。

　　据执法人员介绍，拒载有明确界定，指出租汽车营运车辆显示空车待租标记，得知乘客去向后谢绝载客；或虽未显示空车待租标记，但自动讯问乘客去向，得知去向后谢绝载客等行为均属于拒载。“乘客应当先上车后再说目标地，如果司机不去就可以投诉。”

　　据介绍，当遇到拒载，乘客可当即拨打68351150或68351570进行投诉，告诉接线员车辆号牌、车辆所属公司、驾驶员服务监督卡号、案发时间、地点等。为便利日后处置，可用手机等工具进行录像、录音或找第三人做证。

　　晨报记者 陈琳