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2010版国情
车险营销劲傍网络新平台--中国国情网
2011-05-23
现在登录一些保险公司的官方网站,仔细的车主可以发现,“网上车险[CheXian]”往往涌现在明显位置。各大保险公司争相创办车险[CheXian]网销业务、创新网销平台[PingTai],会给车主带来哪些变更呢?
日前,记者就此问题采访了平安[PingAn]网销车险[CheXian]相干负责人。
入驻“淘宝”卖车险[CheXian] 早在3月底,以“创新”见长的平安[PingAn]保险就与淘宝网携手签订合作协定——平安[PingAn]网上车险[CheXian]业务正式登陆淘宝网官方旗舰店。据悉,此种投保模式在业内尚属首家。平安[PingAn]网销车险[CheXian]相干负责人表现,车险[CheXian]网络销售具有自主选择、时间自由、安全可靠等优势。
然而,对于多数客户广泛担忧的服务品德的问题,该负责人继续表现,“通过其他渠道投保的客户能够享受到的全年无休出险接报案与咨询、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地理赔等服务一样实用于平安[PingAn]车险[CheXian]网销客户。”
利用微博互通讯息
如今,作为一种新兴的营销渠道和服务方法,网销车险[CheXian]正在以其具有的便利快捷、信息量大、即时传送和反馈、服务的持续性以及无时间地域限制等特点,被越来越多的消费者认可和接收。然而,如何借用这个销售平台[PingTai],最大程度地与消费者产生互动呢?
平安[PingAn]网销车险[CheXian]相干负责人表现,目前,平安[PingAn]车险[CheXian]官方微博也已正式在新浪上线,实时的资讯、出色的内容、丰富的奖品纷至沓来,吸引了宽大网民的关注。据其泄漏,自2010年7月平安[PingAn]在新浪注册创办微博后,目前的粉丝人数已接近6万名。
80后女孩小王前段时间购买了一辆帕萨特。平日里小王爱好上微博,在这个共享平台[PingTai]上,小王关注了平安[PingAn]网销车险[CheXian]的微博,学到了最新、最全、最快的车险[CheXian]知识。比如,关于玻璃单独破碎险都保障哪些?原先她一直认为是全保,可是在与平安[PingAn]微博客服交换后,她终于清楚,“玻璃单独破碎险保障的是爱车的前后档风加侧面的4块玻璃。天窗玻璃自裂不属于保险义务,但天窗玻璃单独被外界物体破坏在车损险中赔偿。”
记者了解到,目前,平安[PingAn]微博客服交换平台[PingTai]已在全国范围内正式启动,其初衷在于对用户供给专业、快捷、一对一的理赔咨询以及售后咨询等专业服务的微博平台[PingTai]。
而就在网销业务风风火火开展的同时,保监会也进步了网销业务的准入资历。据悉,目前《保监会已向各保险公司下发《关于网销的征求看法稿》旨在规范保险公司网络销售行为。根据《看法稿》,保监会未来拟以发放牌照的情势设置网销门槛,只有符合条件的公司才可开展网销。
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