近日，哈尔滨市民梁先生[XianSheng]购置了一辆旗云轿车，还没开上一个月，动员机就出了问题。可是当他找到4S店时，得到的回答却是“只修不换”。“新车还没开到500公里就大修，这和买辆二手车有啥差别？”4S店的处置看法令梁先生[XianSheng]很无奈。

　　据梁先生[XianSheng]介绍，今年5月22日，他在哈尔滨市先锋路上的奇瑞4S店购置了一辆银灰色的旗云1轿车，一共花了38800元。买车当天工作人员热忱地帮他洗车、试车、调试机器，服务态度很好，让他感到很贴心。

　　买完车当天，梁先生[XianSheng]就将车开回了家，之后他便出差了，车一直放在家里。出差回来后，他天天开着车高低班。可是没多久，车子动员机的声音就变了，动员机传出噪音，声响一天比一天大，最后发展到如同客车一样的嗡嗡声。

　　6月16日下午，梁先生[XianSheng]开车来到4S店，把情形讲述了一遍。服务员把他领到维修[WeiXiu]车间，维修[WeiXiu]工人说没啥大事，是发电机出问题了，换一个就没事了。随即从仓库里取出一个发电机，换到了梁先生[XianSheng]的车上，可是经过一番调试，车的噪音丝毫没有减轻。

　　当时由于天色已晚，4S店的工作人员说他们[TaMen]马上要下班了，告知梁先生[XianSheng]可以先把车放维修[WeiXiu]车间，等他们[TaMen]修好了，通知他再过来。回家等了三天，4S店也没有给梁先生[XianSheng]打电话。梁先生[XianSheng]只好自己拨通了服务电话，对方告知他库房的零件没货了，须要等到货的时候才干维修[WeiXiu]。他们[TaMen]告知梁先生[XianSheng]说，动员机上的噪音来自链条涨紧器，须要把动员机拆出来才干修。梁先生[XianSheng]当即提出反对，看着自己新买的车，没开多久就弄得面目全非，要是再拆了动员机，那还不如直接买一辆二手车了。

　　梁先生[XianSheng]向4S店提出要求，想要改换一个新的动员机，或者更换一台新车。4S店表现坚决反对。对此，奇瑞4S店一位姓鞠的服务顾问讲，他们[TaMen]承认所售的旗云1轿车的确存在必定质量问题。但根据公司的规定，他们[TaMen]只能免费维修[WeiXiu]车辆，不能给梁先生[XianSheng]改换新动员机，更无法更换车辆。目前梁先生[XianSheng]不赞成拆卸动员机，工人无法进行维修[WeiXiu]，他也没方法。

　　就此事，记者联系到哈尔滨市消协，副秘书长林安林以为，根据《消费者权益保护法》，如果4S店承认动员机出厂时质量存在问题，商家就有责任无条件为梁先生[XianSheng]改换动员机。如果不能肯定动员机是否属于出厂后人为破坏，应首先到技术部门先做鉴定，依照鉴定结果肯定义务。（记者 罗彦坤）