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上海世博会全方位公共服务贴士
2011-02-09
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在世博园区内产生 意外或突发急病怎么办？中国国情 游客在园区内参观时，如遇急病或者产生 骨折、碰伤等意外，可立即到就近的医疗站点求助。站点供给 诊治的常见疾病包孕：头晕、感冒、胃痛、腹泻，慢性病的急性发作，以及各种外科小创伤的处理 。 园区内医疗站点将免费供给 医疗服务，包孕一些常用药和医疗耗材，都不必付费。因为是简便、紧急 处理 ，并且考虑 到用药安全，站点所供给 的药品等将限于一次用量，最多一天的剂量。 世博医疗站 世博园的5个展区，每个展区都设置有1个医疗站，每个医疗站配备1辆医疗巡视 车，供给 现场急救和先期处理 。园区内还配备7辆救护车，负责危重伤病员急救和转运至定点医院，世博周边区定点医院供给 院内医疗服务。 世博定点医院 世博周边区定点医院共8家，分辨 是：仁济医院东院、曙光医院东院、华山医院东院、瑞金医院、第九人民医院、东方医院、长征医院、长海医院。各定点医院均设立专用诊区和绿色通道。 红十字会服务点 世博医疗站点旁边还设有红十字会服务点，市民游客如有轻微不适但又未到需就诊程度 ，可向红十字会服务点求助，获得人丹、清凉油、风油精等药品，以及雨伞、轮椅、遮阳帽等物品。 城市志愿服务站 每个城市志愿服务站点都配置了急救包。站点志愿者在市民和游客遇到人身蒙受危害 等突发事件时，将及时做出确定 ，并运用 专业技能，在医疗机构派出人员达到 之前，为市民和游客供给 根本 的医疗救护。 深入 导读： 园区医疗站配置药品不完整 清单 【常用药类】 利多卡因速尿 百多邦 金霉素眼膏 氧氟沙星眼药水 无极膏 双氧水 安尔碘新洁尔灭酊 邦迪创可贴 舒喘灵喷雾剂 止痛喷雾剂 头孢拉啶胶囊 芬必得胶囊 泰诺感冒片 散利痛 丹参滴丸 黄连素 藿香正气胶囊 吗叮啉片 开瑞坦 云南白药 硝酸甘油片 麝香保心丸 硝苯地平片 【急救药类】 盐酸肾上腺素 异丙肾上腺素 去甲肾上腺素 可拉明 阿拉明 多巴胺 可达龙 硝酸甘油针剂 纳络酮 地西泮 西地兰 氨茶碱 阿托品 止血敏 地塞米松 20%甘露醇 心律平 异搏定 胃复安 法莫替丁 力度伸泡腾片 需要 世博小语种服务怎么办？ 外语服务热线 上海移动外语呼叫中心10086与12580热线能供给 英语、日语、德语、西班牙语、阿拉伯语、法语、韩语和粤语等8种语言服务。 中国移动上海公司10086热线将人工接通等候 光阴 标准 由原本的30秒进步 到15秒，达到 国际行业领先程度 。 小语种志愿者 世博会志愿者中配备了近千名小语种志愿者，供给 英、法、德、日等常见语种外，希伯来语、阿拉伯语、葡萄牙语、希腊语、越南语、波斯语、泰语、荷兰语、瑞典语、印尼语等10多种小语种志愿服务。小语种志愿者将在上海世博园区内供给 外事款待和新闻中心的志愿服务来。 在全市近1500个统一标识志愿者服务站点，志愿者通过应用 英语或其他语种直接与外宾交换 对话或者通过赞助 拨打962288后台呼叫系统 ，由后台坐席供给 小语种对话，为外宾供给 各类现场的服务和赞助 。 世博园区内无障碍设施有哪些？ 园区“一轴四馆”等重要场馆内都设置了无障碍预约、无障碍出入口、无障碍通道、无障碍电梯、无障碍厕所厕位、低位服务台、低位电话机、低位饮水机、无障碍导向标记 、无障碍停车位、无障碍信息设备 、无障碍休息等设施。 特别 提示 所有展馆中的重要文字和唆使 标牌都加有盲文，所有曲线的墙壁上和较窄的通道都安装有扶手栏杆，所有的墙角都进行了圆角处理 ，以免盲人碰伤。 相干 涉猎： 生命 阳光馆 生命 阳光馆位于B片区，全馆执行通行无障碍。在“生命 影院”区域设有轮椅区，坐轮椅前来参观的肢残人无需挪起程体，便可在这一区域坐享精彩 视频；而序厅、天聪公寓、天乐公寓、天目公寓的展品展台都进行了低位设计；天籁光韵区的手动系统 和盲人足球区的挡板降低 了高度，使乘轮椅的残疾人也能参与互动体验。馆内地面采纳 了防滑材料 ，以免应用 拐杖的肢残人滑倒。考虑 到盲人参观，进馆处设有盲文导航图和可触摸式的馆内整体模型，供盲人领会 全馆的结构 和概况。 全馆通过科技手法 ，预埋了电子语音导航系统 ，盲人在参观中可以应用 馆内供给 的电子盲杖，每经过一个展区、展台时，轻轻一点，就能听到详细的语音讲解 。这一系统 通过导航耳机的情势 供健全人参观应用 ，实现残健共享。 展馆特别 配备了了解 手语的解说 员。在馆内的视听展区，所有的视频和影片都配有字幕。馆内还发放文字导览卡，以便聋人按图参观。 馆内还专设了残疾人专用通道，残障游客不用排队即可直接进馆参观。而在制定 应急预案时，布置 了熟识 残疾人情况 和辅具设施的人员专门负责残疾人的诱导疏散 ；在日常遇到残疾人辅具出现故障时，这些人员还可对辅具进行及时的维修。 如何租借智能轮椅？ 园区内配置了由上海交通大学主动 化系研制的助残机器人。和传统轮椅相比，它多了计算机把持 系统 、摄像头、激光探测器和麦克风。轮椅通过“看”和“听”，对信息做出正确 确定 。此外，其准断定 位、准确 把持 ，使得其在较大领域“记忆”各个标记 物，并迅速 计算出达到 各标记 物的最佳路径。 相干 涉猎： 其他展馆的特别 无障碍设施 法国馆：无障碍设施从等候 区起头 主动 扶梯缓缓地将游客带到展馆的最顶层，展览区域在斜坡道上铺开，沿着下坡的路回到起点。 芬兰馆：坡道与垂直电梯贯穿 室内有贯通一道二楼的坡道，若要前往三楼，可搭乘无障碍垂直电梯。 瑞士馆：观光缆车以人为本 举动 不便的观众乘坐观光缆车时，缆车将稍作停留，以便瑞士馆工作人员赞助 他们高低 缆车。 澳大利亚馆：语音广播及图示手法 澳大利亚馆所有区域可供轮椅自由出入。此外，通过利用 广播和图示手法 ，那些听力或视力受损的参观者也能随心所欲地参加 各项演出。借助馆内的舷梯和电梯，参观者无需费力爬楼梯。 爱尔兰馆：展区通过倾斜过道连接 爱尔兰馆由5个长方体展现 区组成，它们错落有致地散播于不同层面，并通过倾斜的过道相连。 |